✅ We offer a 7-day money-back guarantee on all credit pack purchases, no questions asked.
Credit Packs (One-Time Purchases)
If you purchased a credit pack and are not satisfied, you may request a full refund within 7 days of the purchase date, provided that fewer than 20% of the purchased credits have been used. This threshold exists because AI generation credits are consumed immediately upon use.
To request a refund:
- Email us at info@myapikey.com with subject line "Refund Request"
- Include your order number (found in the Lemon Squeezy confirmation email)
- We will process your refund within 3–5 business days
Subscriptions
MyAPIKey currently operates on a credit-pack model (one-time purchases) and does not offer recurring subscriptions. If this changes, this policy will be updated accordingly.
Exceptions
Refunds will not be issued in the following cases:
- More than 7 days have passed since the purchase date
- More than 20% of the purchased credits have been consumed
- The account has been suspended for violation of our Terms of Service
- Fraudulent or abusive refund requests
Technical Issues
If you experience a technical problem that prevents you from using your credits (e.g. a server error on our side that consumed credits without delivering results), please contact us immediately. We will investigate and either restore the credits or issue a refund at our discretion.
How Refunds Are Processed
All payments are processed through Lemon Squeezy. Approved refunds are returned to the original payment method and may take 5–10 business days to appear depending on your bank or card issuer.
Contact
For any refund-related inquiries: info@myapikey.com or our contact page.
✅ Offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 7 giorni su tutti gli acquisti di crediti, senza fare domande.
Pacchetti Crediti (Acquisti Una Tantum)
Se hai acquistato un pacchetto crediti e non sei soddisfatto, puoi richiedere un rimborso completo entro 7 giorni dalla data di acquisto, a condizione che meno del 20% dei crediti acquistati siano stati utilizzati. Questa soglia esiste perché i crediti AI vengono consumati immediatamente all'uso.
Per richiedere un rimborso:
- Inviaci un'email a info@myapikey.com con oggetto "Richiesta di Rimborso"
- Includi il numero d'ordine (indicato nell'email di conferma di Lemon Squeezy)
- Elaboreremo il rimborso entro 3–5 giorni lavorativi
Abbonamenti
MyAPIKey opera attualmente con un modello a pacchetti crediti (acquisti singoli) e non offre abbonamenti ricorrenti. Se questo dovesse cambiare, questa policy verrà aggiornata di conseguenza.
Eccezioni
I rimborsi non saranno erogati nei seguenti casi:
- Sono trascorsi più di 7 giorni dalla data di acquisto
- Più del 20% dei crediti acquistati è stato consumato
- L'account è stato sospeso per violazione dei Termini di Servizio
- Richieste di rimborso fraudolente o abusive
Problemi Tecnici
Se riscontri un problema tecnico che impedisce l'utilizzo dei crediti (ad esempio, un errore del server che ha consumato crediti senza produrre risultati), contattaci immediatamente. Valuteremo il caso e, a nostra discrezione, ripristineremo i crediti o emetteremo un rimborso.
Come Vengono Elaborati i Rimborsi
Tutti i pagamenti sono elaborati tramite Lemon Squeezy. I rimborsi approvati vengono accreditati sul metodo di pagamento originale e potrebbero richiedere 5–10 giorni lavorativi per essere visibili, a seconda della banca o dell'emittente della carta.
Contatti
Per qualsiasi domanda sui rimborsi: info@myapikey.com o la nostra pagina contatti.